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イオンフィナンシャルサービス、カード申込や相談をオンライン化

2022.01.31 発行

イオンは中期経営計画で、デジタルシフトを政策のひとつに掲げる。GMSやSMの小売事業ではレジゴー（店内スマホによるセルフ精算）、AIカメラやコード決済の導入など、店舗のDXを推進してきた。総合金融事業のイオンフィナンシャルサービスはイオンカードの申込や、イオン銀行、保険サービスの相談など、海外を含めて、オンラインによるサービスを充実させている。加えて、健康に着目したアプリをリリースし、顧客サービスの充実や新たな収益源に育成する動きもみられる。

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