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業界競争に打ち勝つための、IT活用のすすめ、第4回 コロナ禍を機に電話・FAXのEC化を

2020.06.29 発行

　化粧品輸入・販売のC社は、今まで取引先からの注文をメール・電話・FAXで受けていましたが、基幹システムの入れ替えと共にBtoB専用のECサイトを導入し、業務効率化を実現しました。　代理店や営業の訴求あってのことですが、注文のEC化率は約90%となり、処理時間や入力ミスが削減されたために、月に30～40時間あった残業時間はほぼゼロになりました。

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