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化粧品市場は、誰もが予想しなかったコロナ禍に見舞われ、経済産業省が発表する2020年上期の化粧品出荷実績は、16.3%減の7058億600万円となり、中間地点を折り返した。特に、4~5月にかけては緊急事態宣言が発出され、店舗の臨時休業や生活者の外出自粛が続いたことで、カウンセリング販売を強みとするメーカーが大きなダメージを受けた。