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ポーラは、コロナ前後での肌変化について、パーソナライズドサービスブランド「APEX(アペックス)」の2019年7月~2020年3月(コロナ前=2020年4月より前の9カ月間)と、2020年7月~2021年3月(コロナ後=コロナ前の翌年同期間)の分析データを集計し、比較した。