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コーセーは、「コーセーグループ行動指針」「コーセーグループ人権方針」「KOSÉ Beauty Partnership」に基づき、各ステークホルダーと社員の人権を守るため、同社社員とパートナーとの間でカスタマーハラスメント(社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動)があった場合の基本的な方針を定め、6月2日に公開した。