クロス・マーケティング、Ｏ２Ｏサービス利用状況調査（2014年3月）

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、東京都及び政令指定都市に在住する20‐59歳の男女を対象に、「Ｏ２Ｏサービス利用状況調査」を実施しました。

流行りのＯ２Ｏアプリの利用率はおよそ3人に一人。
プッシュ型情報配信は週1回程度を希望し、月1回は利用。
クーポン利用先は飲食店やドラッグストアなど日常生活に定着傾向。

調査結果のトピックス

『O2O』のサービスの利用率は43.0％。そのうち実店舗での利用経験者は全体の35.6％＜図1＞
『O2O』サービスに対する『利用』と『今後の意向』を利用者ベースで比較すると、「特定商品やサービスの割引クーポン」は『利用』『意向』ともに高い。一方で「店頭でのサンプル商品受け取り」は『利用』は少ないものの（16.3%）、『意向』が高い（55.6%）。利用者のニーズに合わせて増えていくのではないかと思われる。
『O2O』で利用した店舗は「飲食店」が75.3%で最も高い。次いで「コンビニ」（24.2%）「電器店、家電量販店」（16.3%）「アパレル」（15.7%）「薬局、ドラッグストア」（14.6%）。

調査概要

調査手法　　： インターネットリサーチ（クロス・マーケティングアンケートモニター使用）
調査対象　　： 20才～59才の男女
調査期間　　： 2014年2月8日(土)～2月9日(日)
有効回答数 ： 500サンプル

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